1. 基本方針

AsanaChicFR（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って、適切に個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• 商品のご注文時
• ニュースレターの登録時
• お問い合わせやカスタマーサポートをご利用時
• キャンペーンやアンケートにご参加時
• ウェブサイトのご利用時（Cookieを含む）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：

• 商品の発送および配送に関する連絡
• お客様からのお問い合わせへの対応
• ニュースレター、新商品情報、キャンペーン情報の配信
• 商品やサービスの改善、新商品の開発
• お客様満足度調査やマーケティング分析
• 法的義務の履行

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、適切な措置を講じます。

7. Cookieについて

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するためにCookieを使用することがあります。Cookieは、ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験を向上させるために使用されます。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合ウェブサイトの一部の機能が制限される場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を求める権利を有しています。これらのご請求については、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

9. ニュースレターの配信停止

ニュースレターの配信を希望されない場合は、配信されるメール内の配信停止リンクをクリックするか、お問い合わせフォームからご連絡ください。速やかに配信を停止いたします。

10. 未成年者の個人情報

18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。未成年者から個人情報を取得したことが判明した場合、適切に対処いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに掲載することによりお知らせいたします。

12. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

13. 適用法令・管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈および適用については、日本法を準拠法とします。個人情報の取り扱いに関する紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。